e-Commerce

Avec Ciblex, rapprochez-vous de vos consommateurs !

Des prestations de livraison express contrôlées, adaptées aux envies de vos consommateurs

• Livraisons de vos clients le lendemain matin sur des points de proximité C Dispo en H9 ou en H12
• Dès l'arrivée du colis sur le C Dispo, votre destinataire est informé par mail ou SMS. Après 3 jours, si votre client ne s’est pas présenté, nous l’alertons par mail ou SMS.
• Une gestion simple, rapide et sécurisée de vos retours sur tous les sites C Dispo
  • Retour Express en cas d'erreur de commande
  • Synchro pour vos opérations de service après-vente
• Une gamme étendue de Web services
  • application de géomarketing
  • itinéraire pour accéder au C Dispo le plus proche
  • suivi colis
• Suivi des expéditions "aller" et "retour" en temps réel sur votre Espace Client Ciblex avec votre référence
• Une gestion pro-active des imprévus :
  • Pro Mail dès 8 heures 30, sur les incidents éventuels survenus pendant la nuit
  • Direct Anomalie au fil de vos livraisons

Ce que l’expertise Ciblex vous apporte

• Un réseau de points informatisés et sécurisés, proches de vos consommateurs
• Une optimisation de la gestion de vos stocks
• Une maîtrise des flux physiques et d’informations "aller" et "retour" de la commande à la livraison
• Une satisfaction Client garantie, facteur de fidélisation et d’adhésion à votre marque

Ce que Ciblex apporte à vos Clients

• Rapidité : c'est commandé, c'est livré le lendemain
• Proximité : toujours un C Dispo près de son domicile ou de son lieu de travail
• Liberté : large plage d'ouverture pour récupérer ou déposer le produit commandé
• Sérénité : nous informons votre client dès l'arrivée de son colis sur le C Dispo
• Sécurité : contrôle d’identité et émargement lors de la prise en charge du colis