C Echangé : garantissez un service après vente express à vos clients Ciblex Synchro est un échange sur site (Swap) qui comprend la livraison d’un matériel et la reprise simultanée d’un autre matériel pour retour vers le site de votre choix.
Caractéristiques
- Enlèvement du lundi au vendredi
- Livraison express d’un matériel sur site
- Contrôle sur site du matériel à reprendre (visuel, numéro de série, référence…)
- Livraison du matériel repris, le lendemain selon l’heure d’intervention, en H12
- Transfert de responsabilité : preuve d'intervention tamponnée et émargée
- Suivi des interventions sur votre Espace Client Ciblex à partir de votre référence
- Trois étiquettes de transport : "Aller", "Retour" et "Contrôle"
- Jusqu'à 30kg par colis
Options associées
- Connexion / Déconnexion et test du matériel
Ce que Ciblex Synchro vous apporte
- Une diminution de vos délais d’intervention
- Une couverture nationale de la prestation
- L’optimisation du temps de vos techniciens qui peuvent se concentrer sur des interventions à haute valeur ajoutée
- Une gestion optimisée de vos stocks
- Une réponse express à des variations d’activité saisonnières ou ponctuelles
- Un retour d’information intégré à votre propre système d’information (SAP, ERP, CRM…), pour garder le contrôle sur vos activités sous-traitées
- Une offre de service « Plus » pour vos Clients
Ce que vous apportez à votre Client avec Ciblex Synchro
- Un service après-vente rapide et de qualité dans le cadre de vos contrats de maintenance « Garantie sur site par échange standard »